A IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E DA RESILIÊNCIA PARA AS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS

Num mercado altamente competitivo como o que temos hoje, profissionais e empresas lutam diariamente para sobreviverem. Neste cenário, ser emocionalmente saudável é fundamental para vivenciar experiências com equilíbrio e as empresas têm focado em captar pessoas com tal habilidade. Por esses motivos, torna-se relevante estudar a inteligência emocional e a resiliência no contexto organizacional. Para tanto, realizou-se uma pesquisa bibliográfica com respaldo em estudos existentes sobre o tema aqui abordado, por meio de obras de autores renomados. Por meio deste trabalho, foi possível compreender como os profissionais podem desenvolver a resiliência e a inteligência emocional, também identificar quais os desafios encontrados por eles no desenvolvimento dessas competências e entender como as organizações podem auxiliar seus colaboradores neste processo. Portanto, constatou-se que é possível praticar tais habilidades através da autopercepção, autorregulação, automotivação, empatia e das aptidões sociais dos colaboradores. Também, verificou-se que a organização deve incentivar as pessoas por meio de uma política de reconhecimento e valorização do capital humano proporcionando um clima organizacional favorável para seus colaboradores sentirem que são importantes e para terem abertura para exercerem suas habilidades e ainda entendemos que o líder deve assumir o protagonismo nessa tarefa, mas para isso precisa ser resiliente e emocionalmente saudável, pois caso contrário, os liderados terão dificuldades para alcançar os resultados desejados.