A TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO BRASIL

O presente estudo tem como objetivo analisar como a adoção da Tecnologia da Informação influencia no desempenho organizacional nas Micro e Pequenas Empresas da região do Planalto Norte do estado de Santa Catarina e Sul do estado do Paraná. Alguns fatores podem influenciar a adoção da TI, tais como o ambiente, o processo decisório e esses fatores podem influenciar de forma positiva ou negativa no desempenho organizacional. Para o desenvolvimento do trabalho foi utilizado um questionário semiestruturado com 152 empresas, adaptado de Lunardi, Dolci e Maçada (2010). Os dados foram analisados por meio de análise fatorial e regressão múltipla, e os resultados apontam que não existe relação das variáveis analisadas com o desempenho, mas nas empresas que utilizam o software de gestão o construto ambiente organizacional apresentou uma influência positiva, indicando que variáveis como estrutura organizacional, preparação dos funcionários para utilizar a TI e um ambiente favorável à sua utilização aumentaram o desempenho das empresas analisadas. Sua originalidade está em apresentar a TI influenciando no desempenho organizacional de micro e pequenas empresas, as quais possuem restrições para investimentos em TI e precisam investir de forma adequada para obter os melhores resultados possíveis.